キャンセルポリシー
いつも saritikari cafe をご利用いただき、誠にありがとうございます。
saritikari cafe（以下,「当店」といいます。）では、ご利用者様（以下,「お客様」といいます。）に気持ちよくご飲食を楽しんでいただけるよう、ご予約のキャンセルについてキャンセルポリシーを設けております。
これは当店の「カフェ施設ご利用案内」の第5条「キャンセルポリシー」です。
■AIによる予約代行サービス「オートリザーブ」からのご予約お断りについて
当店ではAIによる飲食店の予約代行サービス「オートリザーブ（Auto Reserve）」（以下、オートリザーブという。）からの予約は一切受け付けておりませんのでオートリザーブを通してのご予約はお断り（キャンセル）させていただきます。当店はオートリザーブと契約しておらず、店舗情報が掲載されている場合その掲載情報につきましても当店の許可なく掲載されているものです。お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
■ご予約の変更・キャンセルについて
予約の変更・キャンセル方法は、ご予約方法（飲食店ネット検索・グルメサイト、予約ポータルサイト、当店ウェブサイト内の予約カレンダー・予約フォームなど）により異なります。飲食店ネット検索・グルメサイト等からご予約された場合で、そこから送られてくるメールに予約内容の確認・キャンセル手続き用画面のURLが記載されている場合は、そのURLからキャンセル操作期限内に操作してください。当店ホームページ内の予約カレンダー・予約フォームからご予約された場合は、当店の予約システム等からお送りする予約確定メールに返信する形でご連絡ください。手続きが終わりますとそれを知らせる通知メールが送信され、その通知メールをもって手続き完了となります（通知メールが送信されていないと手続きは完了していませんのでご注意ください）
※ご予約については当店の「カフェ施設ご利用案内」の第3条「予約」をご覧ください。
■ご予約の数量の変更と確定
ご予約されたものの数量の変更はご予約日の3日前までとなります。変更の際は、3日前までに前項「ご予約の変更・キャンセルについて」の予約の変更・キャンセル方法の要領でご変更ください。ご予約日の2日前になりますと数量の確定（最終確定数量）となり、変更の受付はできなくなります。最終確定数量が決まると食材等全て手配が完了いたしますので、ご予約日当日に最終確定数量が急遽減少した場合も最終確定数量分のご請求をさせていただきます。
■キャンセル料について
席のみの予約のキャンセルは無料です。食事付の予約（コース・単品フードメニュー含む）のキャンセルは、前々日（2日前）のキャンセルからキャンセル料が発生し、次項「フードメニュー、食事付きの予約（コース・単品フードメニュー含む）のキャンセルについて」の通りのキャンセル料をご予約されたお客様ご本人（代表者様）にご請求させていただきます。
■フードメニュー、食事付きの予約（コース・単品フードメニュー含む）のキャンセルについて
お客様のご都合によるフードメニュー、食事付き予約（コース・単品フードメニュー含む）のキャンセルは、前々日（2日前）のキャンセルから以下の通りのキャンセル料を、ご予約されたお客様ご本人（代表者様）にご請求させていただきます。（キャンセル料が発生する場合で料金を既にお支払済みの場合はお支払済み金額からキャンセル料を差し引いた額を返金させていただきます。返金については次項「返金について」の通りです）
- 前々日（2日前）キャンセルの場合、キャンセル料は最終確定数量分の料金の30％
- 前日（1日前）キャンセルの場合、キャンセル料は最終確定数量分の料金の50％
- 当日キャンセルの場合、キャンセル料は最終確定数量分の料金の80%
- 当日連絡のない無断キャンセルの場合、キャンセル料は最終確定数量分の料金の100％
なお、キャンセル・変更はご予約日の3日前まで承っておりますのでご予約確定メールに返信する形でご連絡ください。ご予約日の2日前になりますと数量が確定（最終確定数量）となり変更はできませんので、ご予約日当日に最終確定数量が減少した場合も最終確定数量分のご請求をさせていただきます。（お客様ご都合で食事付き予約（コース・単品フードメニュー含む）を3日前までにキャンセルの場合で既に料金をお支払済みの場合には全額返金させていただきます。その返金方法は次項「返金について」の通りです）
■返金について
お客様ご都合により食事付き予約（コース・単品フードメニュー含む）をキャンセルされた場合に発生した返金額の返金方法は、ご予約されたお客様ご本人の名義の口座へのお振込みとなります（お客様ご都合によるキャンセルでの返金の場合で振込手数料が発生する場合、その振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。また、電子マネー等や現金での返金は行えませんので予めご了承ください）
■席のみの予約のキャンセルについて
席のみの予約のキャンセルは、予約当日までにご連絡をお願いします。予約時間の15分を過ぎてもご来店されない場合は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください（席のみ予約のキャンセル料は発生しません）
■予約時間に遅れる場合について
やむを得ないご事情で予約時間に遅れる場合は、わかり次第ご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただかずに予約時間の15分を過ぎてもご来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。食事付き予約（コース・単品フードメニュー含む）をされている場合で無断キャンセルの場合は、キャンセル料（料金の100％）をご請求させていただきます（既にお支払済みの場合は返金はございません）
■悪天候や自然災害時の対応について
お客様ご都合によらず気象庁警告レベルの急な悪天候や自然災害によるキャンセルにつきましては、キャンセル料はいただきません。その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。